در کلینیک دندانپزشکی گاندی، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی بیماران و کاربران یکی از اولویتهای اصلی ماست.
این سند توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما در زمان استفاده از وبسایت و خدمات ما جمعآوری، نگهداری و استفاده میشود.
هدف ما ایجاد شفافیت، اعتماد و اطمینان خاطر برای تمام مراجعهکنندگان است.
۱. جمعآوری اطلاعات
ما فقط اطلاعاتی را دریافت میکنیم که برای ارائهی دقیق و امن خدمات دندانپزشکی لازم است.
این اطلاعات شامل موارد زیر میشود:
- نام و شماره تماس برای هماهنگی رزرو نوبتهای تلفنی
- اطلاعات ثبتشده در فرمهای تماس یا درخواست مشاوره
- دادههای فنی ناشناس مانند IP، نوع مرورگر، موقعیت تقریبی جغرافیایی و زمان بازدید از سایت، که از طریق ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics جمعآوری میشود.
اطلاعات پزشکی شما صرفاً در زمان مراجعه حضوری و با رضایت کاملتان ثبت میگردد و هرگز از طریق وبسایت درخواست یا ذخیره نمیشود.
۲. استفاده از اطلاعات
دادههای جمعآوریشده برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- هماهنگی و پیگیری نوبتهای رزروشده از طریق تماس تلفنی
- پاسخگویی به پیامها و درخواستهای شما
- تحلیل آماری برای بهبود کیفیت وبسایت و تجربهی کاربری
- ارتقای خدمات دندانپزشکی و اطلاعرسانی درباره طرحهای جدید (در صورت رضایت شما)
کلینیک گاندی هیچیک از اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص یا سازمانهای ثالث نمیفروشد و منتقل نمیکند.
۳. امنیت اطلاعات
ما از جدیدترین فناوریها و پروتکلهای امنیتی برای محافظت از دادههای شما استفاده میکنیم.
تمام اطلاعات در محیطهای ایمن ذخیره شده و تنها توسط پرسنل مجاز که آموزشهای لازم را گذراندهاند قابل دسترسی است.
وبسایت کلینیک نیز با استفاده از پروتکل HTTPS و رمزنگاری SSL از ارتباط ایمن بین کاربر و سرور اطمینان حاصل میکند.
۴. استفاده از کوکیها (Cookies)
وبسایت کلینیک دندانپزشکی گاندی از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند.
کوکیها به ما کمک میکنند تا رفتار کاربران را در سایت تحلیل کرده و بخشهای مفیدتر را تقویت کنیم.
شما میتوانید در تنظیمات مرورگر خود ذخیره کوکیها را غیرفعال کنید؛ با این حال ممکن است برخی بخشها (مانند فرم تماس یا رزرو نوبت) به درستی کار نکنند.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات با ابزارهای تحلیلی
برای تحلیل ترافیک و بهبود عملکرد سایت، از ابزارهای رسمی گوگل مانند Google Analytics و Google Search Console استفاده میکنیم.
این ابزارها ممکن است دادههای فنی (غیرفردی) را مانند موقعیت تقریبی، مدت زمان حضور در صفحه و نوع دستگاه جمعآوری کنند.
تمامی این دادهها بهصورت ناشناس هستند و به هیچ عنوان هویت فردی شما را مشخص نمیکنند.
۶. حقوق کاربران
کاربران وبسایت کلینیک گاندی حق دارند:
- در هر زمان درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات تماس خود را ثبت کنند.
- از دریافت هرگونه پیام تبلیغاتی انصراف دهند.
- در صورت وجود نگرانی درباره نحوه ذخیره اطلاعات، با ما تماس بگیرند تا بررسی لازم انجام شود.
📞 برای اعمال این حقوق میتوانید از طریق شماره تماس کلینیک اقدام کنید: ۰۲۱۸۸۶۷۹۶۱۰
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است در آینده و با تغییر قوانین یا فناوریها، این سیاست بازنگری شود.
در صورت اعمال تغییرات، نسخهی جدید همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بهروزرسانی در پایین صفحه درج میگردد.
📅 تاریخ آخرین بهروزرسانی: مهر ۱۴۰۴
📍 کلینیک دندانپزشکی گاندی – تهران، میدان ونک، ابتدای گاندی جنوبی، پلاک ۱۴۲، واحد ۲۲
☎️ رزرو نوبت و مشاوره تلفنی: ۰۲۱۸۸۶۷۹۶۱۰
💬 متعهد به سلامت، دقت، و حفظ کامل حریم خصوصی شما
